Basında Biz:
24.01.2008 REFERANS;
http://www.referansgazetesi.com/haber.aspx?HBR_KOD=88884&KTG_KOD=195
30.12.2007 AKŞAM GAZETESİ;
http://www.aksam.com.tr/haber.asp?a=103396,6
Sr : Sitenizden nasıl sipariş verebilirim?
Onlinemahzen.com’dan sipariş verebilmeniz sitemize üye olmak ve kişisel bilgilerinizle birlikte, teslimat adresinizi sisteme girmektir. Bu şekilde, her sipariş vermek istediğinizde, tüm bilgilerinizi yeniden girmeniz gerekmeyecek ve çok az işlem yaparak kolayca sipariş verebileceksiniz. Sipariş vermek için ürünleri seçtikten sonra doğrudan satın alabilir ya da sepete ekleyebilirsiniz. Sepete eklediğiniz ürünleri satın almak için, "Sepetim" ve "Sepete Bak" linklerini tıklayabilir, Sepetinizi inceledikten sonra sayfanın sağ alt köşesinde bulunan "Satın Al" butonuna basabilirsiniz. Görsel ve detaylı anlatım için tıklayınız.
Sr: Siparişi doğru olarak verdiğimi nasıl anlayacağım?
Alışveriş işleminiz tamamlandıktan sonra ekranınıza bir alındı belgesi gelecektir. Siparişinizin kabul edildiğine dair otomatik bir e-posta ile siparişinizin işleme konulduğu bilgisi size bildirilecektir.
Sr : Siparişimin kabulü ile ilgili e-posta gelmedi, nasıl bir işlem yapmalıyım?
Siparişinizi verdiğiniz anda otomatik olarak, siparişinizin onayı ile ilgili e-posta gönderilir. Aksaklık olması halinde Müşteri Hizmetleri'ne e-posta ile ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Yetkilisi size e-posta aracılığıyla siparişinizin kabulü ile ilgili bilgi verecektir.
Sr : Ürün stokta mı? Siparişimi Kaç Günde Teslim Alırım?
Bugüne dek bir çok online satış yapan bir çok firma, önce sizden siparişi alır, sonra üreticiye sipariş verirdi. Biz artık bunu değiştiriyoruz. Biz satışa sunduğumuz tüm ürünleri Şarap için elverişli koşullara sahip depomuzda bulunduruyoruz. Yani sitemizden verdiğiniz her sipariş zaten bizim stoklarımızda mevcut.
Her gün saat 18.00’e dek verdiğiniz siparişler aynı gün içinde kargoya teslim edilir. Marmara , Ege , İç Anadolu , Akdeniz bölgeleri içinde ki siparişler ertesi gün mesai saati içerisinde, Diğer Tüm illerin Ulaşım sürelerini "Garanti,iade,teslimat" bölümünde bulabilirsiniz.
Sr : Hangi Kargo Firması Siparişimi Teslim Edecek?
Onlinemahzen.com sadece Yurtiçi Kargo ile çalışmaktadır.
Sr : Siparişim Elime Hasarsız Ulaşacak mı?
Ürünlerimizin elinize sağlam ulaşması için uzun araştırmalardan sonra, Avrupa’dan en güvenli taşıma malzemelerini getirdik ve paketlerimizi Türkiye’de ki en güvenli taşıma firması olan Yurtiçi Kargo’ya emanet ediyoruz. İçiniz rahat olsun. Şimdiye dek hiçbir müşterimizin eline hasarlı mal ulaşmadı, bununla gurur duyuyoruz.
Sr : Sipariş kolim üzerinde içinde şarap olduğunu belli edecek bir ibare varmı?
Tarafınıza gelen koli üzerinde hiçbir yazı reklam bulunmamaktadır.Dışından içinde ne olduğunu belli edecek hiç bir yazı , logo vb. yoktur.
Teslimat ve Fatura Adresleri
Siparişiniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimatların gecikmesindeki en sık karşılaşılan sebeplerinden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz.
Fatura adres bilgileri faturalama işleminden sonra değiştirilemeyeceğinden Fatura bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişi onaylamayınız.
Sr : İnternet üzerinden alışverişlerde Kredi Kartı Güvenli midir?
Kişisel bilgilerinizi girdiğiniz her sayfada internet tarayıcınızın alt kısmında bir anahtar göreceksiniz. Bu anahtar sayesinde tarayıcınız vasıtası ile gönderdiğiniz hiç bir bilgi üçüncü şahıslar tarafından görünemez.
Onliemahzen.com hiçbir zaman kredi kart numaralarını saklamaz, kayıt etmez. Dolayısıyla kredi kartı numaranızı hiçbir zaman kimseye göstermezsiniz.
Bu sebepten dolayı kendi kredi kartı güvenliğiniz için, her sipariş oluşturma aşamasında kart bilgilerinizi tekrar girmeniz gerekmektedir.
Sr : Kredi kartımı internet ortamında kullanmıyorum. Sizden nasıl sipariş verebilirim?
Kredi Kartı kullanmak istemeyen müşterilerimiz havale yolu ile de ödeme yapabilmekteler.
Mahzen Turizm Gıda Pazarlama San. Ve Tic. Ltd. Şti
Garanti Bankası
Beşitaş Şubesi Şube Kodu 399
6297824 numaralı hesabımızı ödemelerinizde kullanabilirsiniz, lütfen açıklama bölümüne sipariş numaranızı yazmayı unutmayınız.
Sr : Siparişim neden banka onayı alınamadığından iptal edilmiş?
Banka, gerekli görülen durumlarda, siparişiniz ile ilgili onay alabilmek için kredi kartı sahibine, sistemlerinde kayıtlı bir telefon numarasından ulaşamaz ise, siparişinizi kredi kartı sahibinin güvenliğini sağlamak amacı ile iptal edebilmektedir.
Sipariş iptali ile ilgili bilgiler, sipariş sahibinin üyeliğinde kayıtlı e-mail adresine gönderilir.
Siparişinizin banka tarafından onay alabilmesi için;
Bankanızda ve sitemizde kayıtlı kişisel bilgilerinizin güncellenmiş olması gerekmektedir.
Gizlilik İlkeleri
Kişisel bilgileriniz (ad, soyad, cep telefonu, e-posta adresi, posta adresi, sipariş sepetiniz ve alışverişleriniz) kesinlikle üçüncü kişilere ve kuruluşlara satılmaz ve onlarla paylaşılmaz. Bu bilgiler, sadece size en iyi hizmeti vermek amacıyla kullanılmaktadır. Kişisel bilgilerinizin güvenliği için tüm önlemler alınmıştır.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sizin dışınızda bir kullanıcı ulaşamaz ve bu bilgileri sizin dışınızda bir kullanıcı değiştiremez. Site yönetimi, gerekli gördüğü durumlarda veya sizden bu doğrultuda bir talep gelmesi halinde bu bilgileri değiştirebilir.
İstediğiniz zaman üyeliğinizi iptal edebilirsiniz ve üyelikten çıkmanız halinde bilgileriniz Onlinemahzen tarafından kullanılmaz.
Sadece Adrese Teslimat Yapılır.
Sitemizden 18 yaşından küçüklere satış yapılmamaktadır.
Her siparişte T.C Kimlik numarası kontrol edilmektedir.